直銷員管理制度
薈生(海南)健康產(chǎn)業(yè)有限公司(下簡稱公司)根據(jù)<直銷管理條例》、《直銷行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定,特制定本制度。
第一條 公司是依法經(jīng)批準(zhǔn)的直銷企業(yè),公司或者其分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)依法依歸招募和培訓(xùn)直銷員,并監(jiān)督直銷員銷售經(jīng)批準(zhǔn)的直銷產(chǎn)品,同時保障直銷員和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第二條 公司及分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷員。
1、未滿18歲的人員;
2、無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;
3、全日制在校學(xué)生;
4、教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人;
5、甲方的正式員工;
6、境外人員;
7、法律、法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。
第三條 公司對所招募的直銷員由公司直銷培訓(xùn)員進(jìn)行免費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,考試合格者發(fā)給《直銷員證》,并與直銷員簽定《直銷員推銷合同》后,才能在公司設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)開展直銷活動。未取得直銷員證任何人不得從事直銷活動;未與公司或分支機(jī)構(gòu)簽訂推銷合同的人員,不得以任何方式從事直銷活動。
第四條 公司直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內(nèi)可隨時解除推銷合同;60日后直銷員解除推銷合同應(yīng)當(dāng)提前15日通知公司或分支機(jī)構(gòu)。
第五條 直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
1、出示《直銷員證》和直銷員推銷合同;
2、未經(jīng)消費(fèi)者同意,不得進(jìn)入消費(fèi)者住所強(qiáng)行推銷產(chǎn)品;消費(fèi)者要求其停止推銷活動的,應(yīng)當(dāng)立即停止,并離開消費(fèi)者住所;
3、成交前,向消費(fèi)者詳細(xì)介紹甲方的《退、換貨制度》;
4、必須按標(biāo)明的產(chǎn)品統(tǒng)一價格銷售給消費(fèi)者;該價格與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)展示的產(chǎn)品價格應(yīng)當(dāng)一致。
5、成交后,向消費(fèi)者提供發(fā)票和公司當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)地址和電話號碼等內(nèi)容的“售貨憑證”,并簽署姓名及直銷員證號;
6、須向消費(fèi)者詳細(xì)介紹“售貨憑證”上關(guān)于公司在當(dāng)?shù)厍冶阌谙M(fèi)者前往的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、負(fù)責(zé)人和聯(lián)系電話等內(nèi)容;
7、直銷員應(yīng)依法受理消費(fèi)者的退貨與換貨要求;直銷員與消費(fèi)者因換貨或退貨發(fā)生糾紛時,由直銷員承擔(dān)舉證責(zé)任:
8、直銷員不得大量囤積直銷產(chǎn)品;
9、直銷員不得以任何理由招募直銷員。
第六條 公司在直銷產(chǎn)品上標(biāo)明產(chǎn)品價格,該價格與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)展示的產(chǎn)品價格應(yīng)當(dāng)一致。直銷員必須按照合同標(biāo)明的價格向消費(fèi)者推銷產(chǎn)。
第七條 公司按月支付直銷員報酬。公司支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計算,報酬總額(包括傭金、獎金,各種形式的獎勵以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。
第八條 公司建立并實行完善的換貨和退貨制度。
消費(fèi)者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地直銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨;公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地直銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價款辦理換貨和退貨。
直銷員自購買產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可以憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及分支機(jī)構(gòu)或者所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理換貨和退貨;公司及分支機(jī)構(gòu)或者所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價款辦理換貨和退貨。
不屬于前兩款規(guī)定情形,消費(fèi)者、直銷員要求換貨和退貨的,公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地的直銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者推銷合同的約定,辦理換貨和退貨。
第九條 公司與直銷員、公司及直銷員與消費(fèi)者因換貨或退貨發(fā)生糾紛的,由公司承擔(dān)舉證責(zé)任。
第十條 公司對公司直銷員的直銷行為承擔(dān)連帶責(zé)任,能夠證明直銷員的直銷行為與公司無關(guān)的除外。
第十一條 公司依照國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門的規(guī)定,建立并實行完備的信息報備和披露制度。公司通過建立的中文網(wǎng)站向社會披露信息,并及時更新公司中文網(wǎng)站資料。
第十二條 公司已在國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同指定的銀行開設(shè)專門帳戶,存入保證金。
保證金的數(shù)額在公司設(shè)立時為人民幣2000萬元,運(yùn)營后按月進(jìn)行調(diào)整,其數(shù)額保持在公司上一個月直銷產(chǎn)品銷售收15%的水平。最高不超過人民幣1億元,最低不少于人民幣2000萬元。
出現(xiàn)下列情況之一,國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同決定,可以使用保證金。
(一) 無正當(dāng)理由,公司不向直銷員支付報酬,或者不向直銷員、消費(fèi)者支付退貨款的;
(二) 公司發(fā)生停業(yè)、合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情況,無力向直銷員支付報酬或者無力向直銷員和消費(fèi)者支付退貨款的;
(三) 因直銷產(chǎn)品問題給消費(fèi)者造成損失,依法進(jìn)行賠償,公司無正當(dāng)理由拒絕賠償或者無力賠償?shù)摹?/span>
這就使直銷員和消費(fèi)者的合法權(quán)益得到公司的充分保障。
第十三條 公司自覺支持、積極配合工商行政管理部門對公司和直銷員及其直銷活動實施日常的監(jiān)督管理。
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